Voide 10:细节之处蕴藏机会
Voide 10:细节之处蕴藏机会
本周金句
怎么设计,才能让别人听你的,去做一件事?福格说了三点: 第一,这个人必须自己想做这件事——需要有意愿。 第二,这个人必须能做到这件事——这件事越简单越好。 第三,你要提醒他做这件事——这就是一般软件、应用和广告做的事情。
第一,是让用户在第一次接触你的东西时就有一个好印象。这就是为什么你在头等舱刚坐下,空姐就为你端来一杯香槟;这也是为什么苹果公司特别注重开机,甚至开箱体验。 第二,是让用户能经常获得成就感。比如微博、微信,这些社交网络为什么让人上瘾?因为你每发一条状态,就有可能收获回复和点赞,就有可能吸引新的粉丝。哪怕是一个小小的赞,也能给人带来一次愉悦的小情感波动!
**短评:**来自《行为设计学:峰值体验》,应该说这本书是时代的产物,如今随处可以看见,新的一批消费者多愿意为体验付额外的费用,比如泡泡玛特,比如躺岛。第二句能够解释一个产品对用户来说最重要的两个瞬间是什么:第一个是第一次进来的整体感受,包括设计,找到自己想要的功能的速度,等等;第二个是第一次体验到长期坚持收获的东西,这个在内容产品里面,是内容不断能给出新的角度和体验,在功能产品里面,是数据反馈和观察。
本周内容推荐
短评:这一篇是《过春天》导演分享如何通过声音来体现情绪的。其中有一些细节的表达还挺有意思,比如在处理香港和深圳的声音区别的时候,怎么通过给声音来体现主人公对于城市的感受,比如香港的「紧张」「压迫」,深圳的「疏离」。还有怎么通过 ASMR 的效果来让观众感受到主人公的情绪、心的贴近。实际上在看电影的过程中,对于音效是比较容易忽略的。之前在看《信条》的时候,由于大部分时间都有激烈的背景音乐,等到习惯后几乎都忘记了音乐的存在,只有到全场静止的时候才感受到耳朵疼痛。
本周观察与思考
周中听得到的《蔡钰商业参考》,了解到了美团王慧文和饿了么竞争初期发生的一些事情。
在这一篇王慧文的清华产品课笔记中也提到了,就是对于市场体量的估算。当时在竞争初期,王慧文观察到饿了么每天的增长情况非常惊人,但全国还有大量的城市,饿了么由于初期没有发现突破口而没有进入。饿了么早期主要在大学城周围,服务大学周边的商家,这让饿了么非常依赖大学生已有的点外卖的需求,而在一些大学生点外卖不积极的城市,饿了么则没有进入。这件事能说明几个问题:1. 外卖这种方式能跑通,饿了么已经验证了;2. 外卖的市场规模值得重新估算一遍,未必饿了么已经占据了全部的市场;3. 饿了么没有进入的市场,就是美团的机会。
那回到我们自身,也很应该去看市场体量。尽管睡眠这个场景体量很大,但另一个随之而来的疑问是,会使用这种线上方式来解决睡眠问题的体量有多大呢?这是对于市场的理解。理解用户在睡眠场景最重要的需求,方便快捷有效。而这个之下,引申的问题才是我们要做什么样的内容来服务这波用户。再之下才是,内容是不是唯一的解决方案,有没有做最好的内容的可能。再往下,如果做不了最好的内容,那如何定义我们的「最好」,以及让用户理解到我们做到了「最好」并为这种「最好」买单。
这周的画。
